В регионе функционирует система независимой оценки качества медицинских услуг в поликлиниках и стационарах. Для этого любой житель Тверской области может зайти на сайт регионального Минздрава, «кликнуть» на баннер «Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями» и заполнить анкету.
   Основные критерии оценки – качество оказанной медицинской помощи, профессионализм и доброжелательность медицинского персонала, доступность информации о медицинской организации, комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, время ожидания приема врача и проведения диагностических исследований.
   Оценка качества оказания медицинских услуг с точки зрения пациентов очень важна. По итогам опроса и анализов сайтов Общественным советом при Министерстве здравоохранения Тверской области будут сформированы рейтинги медицинских учреждений и рекомендации для них. По результатам независимой оценки руководители учреждений здравоохранения Тверской области будут разрабатывать и утверждать планы мероприятий по улучшению качества оказания услуг.